Leave Your Message
نيوبانر بي جيه

خدماتنا

خدمة ما قبل البيع

خدمة ما بعد البيع

  • dst-11

    الاستشارات الفنية والتدريب

    نوفر خدمة استشارات فنية على مدار الساعة للعملاء للإجابة على استفساراتهم الفنية أثناء استخدام المركبات. ننظم دورات تدريبية دورية، عبر الإنترنت أو عن بُعد، للسائقين وموظفي الصيانة، لتحسين مهارات العملاء في تشغيل وصيانة الشاحنات.

  • dst-12

    دعم إصلاح الأخطاء

    إنشاء شبكة عالمية لخدمات الصيانة. من خلال التشخيص عن بُعد والإصلاح في الموقع، يمكنك الاستجابة السريعة لأعطال المركبات وحلّها. في حال وجود أعطال جسيمة، خصص فرق صيانة متخصصة وموارد قطع غيار في الوقت المناسب لضمان استئناف تشغيل المركبة في أسرع وقت ممكن.

  • dst-13 (1)

    ضمان توريد قطع الغيار

    إنشاء مخزون كافٍ من قطع الغيار يغطي الأجزاء الشائعة والمستضعفة، وإنشاء نظام فعال لتخصيص قطع الغيار لضمان حصول العملاء على قطع الغيار المطلوبة في الوقت المناسب وتقصير وقت إصلاح السيارة.

  • dst-14

    استدعاء المركبات وترقيتها

    في حالة وجود مشاكل في جودة السيارة أو الحاجة إلى ترقية فنية، ابدأ على الفور عملية الاستدعاء، وقم بتوفير إصلاح مجاني للسيارة، واستبدال قطع الغيار أو ترقية البرامج للعملاء لضمان أن يكون أداء السيارة وسلامتها دائمًا في أفضل حالة.

خدمة التوصيل

خدمة التوصيل
  • 64eeb1026157f42879
    تجهيز المركبة وفحصها
    قبل تسليم السيارة، قم بإجراء تحضير شامل وفحص صارم للشاحنة، بما في ذلك التنظيف الخارجي، والتشطيب الداخلي، وتصحيح الأداء، واختبار السلامة، وما إلى ذلك، لضمان تسليم السيارة للعميل في أفضل حالة.
  • 64eeb10266a0759764
    ترتيبات النقل والخدمات اللوجستية
    وفقًا لمتطلبات العملاء، حدد طرق النقل المناسبة وشركاء الخدمات اللوجستية، وصياغة خطة نقل مفصلة، ​​وتتبع تقدم نقل السيارة في الوقت الفعلي لضمان تسليم السيارة إلى الموقع المحدد للعميل في الوقت المحدد وبشكل آمن.
  • 64eeb1026944d72173
    حفل التسليم وتسليم الوثائق
    في موقع تسليم السيارة، يتم إجراء حفل تسليم بسيط ولكن مهيب، وتسليم مفتاح السيارة، ورخصة السيارة، ودليل الضمان، ودليل التشغيل وغيرها من المواد الوثائقية ذات الصلة إلى العميل، وإجراء عرض توضيحي في الموقع لوظائف السيارة وعملياتها.

خدمة الضمان

01

صياغة سياسة الضمان

صياغة سياسة ضمان واضحة ومعقولة، تحدد فترة الضمان، ونطاق الضمان، وشروط الضمان، وما إلى ذلك، ونشرها بوضوح للعملاء وتنفيذها بشكل صارم.

02

قبول طلب الضمان

إنشاء خط ساخن خاص بخدمة الضمان ومنصة إلكترونية لتقديم الطلبات لتسهيل تقديم طلبات الضمان للعملاء. مراجعة الطلبات وقبولها في الوقت المناسب، والتواصل مع العملاء لتحديد خطة الضمان ووقت الإصلاح.

03

تحمل تكاليف الضمان

في نطاق الضمان، نتحمل تكلفة قطع غيار السيارات وتكاليف العمالة وتكاليف النقل ذات الصلة، وما إلى ذلك، لتزويد العملاء بتجربة خدمة ضمان خالية من القلق.